Međunarodna asocijacija za vazdušni saobraćaj (IATA) objavila je novu analizu koja pokazuje da je broj prijavljenih incidenata nekontrolisanih putnika povećan u 2022. u odnosu na 2021. IATA je pozvala više država da preuzmu neophodna ovlašćenja za krivično gonjenje putnika prema Montrealskom protokolu 2014 (MP14).
Najnoviji podaci pokazuju da je jedan neposlušni incident prijavljen na svakih 568 letova u 2022. godini, što je povećanje u odnosu na jedan na 835 letova u 2021. Najčešće kategorije incidenata u 2022. bile su nepoštivanje pravila, verbalno zlostavljanje i opijanje.
Incidenti fizičkog zlostavljanja i dalje su rijetki, ali su imali alarmantan porast od 61% u odnosu na 2021., dešavajući se jednom na svakih 17,200 letova.
Iako su incidenti neusklađenosti u početku pali nakon što su mandati za maske uklonjeni na većini letova, učestalost je ponovo počela rasti tijekom 2022. i završila godinu za oko 37% više u 2021. Najčešći primjeri neusklađenosti su:
- Pušenje cigareta, e-cigareta, vapea i puff uređaja u kabini ili toaletima
- Nevezivanje sigurnosnih pojaseva po uputama
- Prekoračenje dozvoljene količine ručne prtljage ili neskladištenje prtljage kada je to potrebno
- Konzumacija vlastitog alkohola na brodu
Strategija sa dva stuba
Za pristup nulte tolerancije na neposlušno ponašanje postoji strategija sa dva stuba.
- propis: Osigurati da vlade imaju zakonska ovlaštenja da krivično gone neposlušne putnike, bez obzira na njihovu državu porijekla, i da imaju niz mjera provođenja koje odražavaju ozbiljnost incidenta. Takve ovlasti postoje u Montrealskom protokolu iz 2014. (MP14), a IATA poziva sve države da to ratifikuju što je prije moguće. Oko 45 zemalja koje čine 33% međunarodnog putničkog saobraćaja ratificiralo je MP14.
- Smjernice za sprječavanje i deeskalaciju incidenata: Spriječiti incidente kroz saradnju sa industrijskim partnerima na terenu (kao što su aerodromi, barovi i restorani i bescarinske trgovine), uključujući, na primjer, kampanje podizanja svijesti o posljedicama neposlušnog ponašanja. Uz to, razmjena najboljih praksi, uključujući obuku, za posada kako bi smanjila eskalaciju incidenata kada se dogode. Početkom 2022. objavljen je novi dokument sa smjernicama, koji okuplja najbolje prakse za aviokompanije i pruža praktična rješenja vladama za podizanje svijesti javnosti, uočavanje novčanih kazni i ispravljanje nedostataka u nadležnostima.
“Suočeni s porastom broja neposlušnih incidenata, vlade i industrija poduzimaju ozbiljnije mjere kako bi spriječili neposlušne incidente putnika. Države ratifikuju MP14 i preispituju mjere izvršenja, šaljući jasnu poruku odvraćanja pokazujući da su spremne krivično goniti neposlušno ponašanje. Što se tiče industrije, postoji veća saradnja. Na primjer, kako se velika većina incidenata opijanja događa zbog alkohola konzumiranog prije leta, podrška aerodromskih barova i restorana kako bi se osigurala odgovorna konzumacija alkohola je posebno važna.
“Niko ne želi spriječiti ljude da se dobro provedu kada odu na odmor – ali svi imamo odgovornost da se ponašamo s poštovanjem prema drugim putnicima i posadi. Zbog većine, ne izvinjavamo se što pokušavamo da suzbijemo loše ponašanje nekolicine putnika koji mogu učiniti let veoma neprijatnim za sve ostale”, rekao je Clifford.
