Podići industriju putovanja i turizma Tajlanda na noge

Stručnjak za industriju i ugledni marketinški stručnjak David Barrett u razgovoru s Andrewom J Woodom o oporavku od utjecaja korona virusa o ogromnoj industriji putovanja i turizma Tajlanda.

💠Q1. Kako Tajland počinje da izlazi iz blokade, koje su po vašem mišljenju najvažnije tačke koje treba uzeti u obzir kako biste osigurali uspjeh?

DB: Kako se počinjemo oporavljati, pruža nam se prilika da resetujemo tajlandski turistički model i izgradimo bolju budućnost. Tajland je stvoren za masovni turizam i ako želimo da vidimo održivi rast i razvoj potrebna nam je bolja kontrola i upravljanje destinacijama i resursima.

Kao prvi korak moramo ciljati tržišta koja brzo dobivaju iz tržišta izvora mehurića blizu kuće. Fokus na turiste visokog prinosa je put kojim treba ići, u tandemu sa vraćanjem masovnog turizma, uz istovremeno vođenje računa o potrebi boljeg upravljanja resursima Kraljevine, štiteći životnu sredinu.

💠Q2. Kada ljudi ponovo počnu razmišljati o putovanjima, što vjerujete da traže u svijetu nakon Covid-19?

DB: Mjere biosigurnosti će biti na vrhu liste za prve pokretače međunarodnih putovanja. Uvjeravanja da se brine o njihovom zdravlju i dobrobiti. Higijenske i zdravstvene mjere mogu uzrokovati male neugodnosti u poređenju sa slobodoumnim putovanjima prije COVID-a, ali nove mjere moraju biti vidljive kako bi se putnici uvjerili, jer je sigurnost najvažnija. Najvjerovatnije je da će prvi val putnika poduzeti male korake, ove godine će putovati nacionalnom, iduće godine će letjeti kratkim razmakom u roku od 4 sata, a dugi, nadamo se da će se vratiti u obimu do 2022. Ako ste slomili nogu i oporavljate se, ne ulazite u maraton. Globalna turistička industrija je slomljena i sada se oporavlja, prvo moramo napraviti male korake blizu kuće.

💠Q3. U nedavnoj anketi 75% ispitanika je reklo da hotelska industrija na Tajlandu ne može napredovati samo sa domaćim turizmom. Slažeš li se?

DB: Moramo se osloniti i opstati na domaćem turizmu jer je ovo prvo tržište na kojem se putuje. Srećom, kraljevska vlada Tajlanda također vidi domaći sektor kao ključ za pokretanje turističke privrede i njihov paket stimulacija od 22.4 milijarde bahta sa subvencijama i poticajima za jačanje domaćeg turizma je put kojim treba ići. Turizam će i dalje biti pokretač rasta tajlandske ekonomije. Istorijski gledano, međunarodni posjetioci su pokretali industriju, ali je želja Tajlanđana da putuju po Tajlandu dovela do rasta domaćeg turističkog tržišta. Ako pogledate jedan od nišnih segmenata — eko turizam, više od 60% malih eko turističkih operatera na Tajlandu ima web stranice i promotivne kolaterale samo na tajlandskom jeziku. To ponešto govori o dosadašnjem uspjehu i težnji da se povrati domaći turizam kao segment prvog pokreta. Zanemarite domaći turizam na svoju opasnost.

💠Q4. Vaše ime se često povezuje sa MICE industrijom. S novim smjernicama o socijalnom distanciranju na snazi ​​za sastanke na Tajlandu mislite li da se industrija može vratiti na Tajland?

DB: MICE će se vratiti. Međutim, ako presiječete sve pozitivne spinove, realnost je da će međunarodnom MICE-u, koji je tradicionalno bio veći prinos, trebati mnogo duže da se oporavi. Nadamo se da će se MICE na kratkim udaljenostima sa Singapurom kao regionalnim korporativnim čvorištem, koji održava sastanke na Tajlandu, vratiti do trećeg kvartala 2021. Tržišta dugolinijskih putovanja kao što su Evropa i visoki pokretni poticaji iz SAD-a, za koje smo počeli bilježiti rast prije COVID-a, su pobijedila Vratite se masovno tek u drugoj polovini 2022. To je igra čekanja. Izazov je za DMC-ove koji su svoju budućnost uložili na ova dugolinijska tržišta. Imaju li dovoljno duboke džepove da prođu kroz ovu igru ​​čekanja? Mnogi od malih DMC-a su se okrenuli maloprodaji kako bi ih riješili, ali su pod stresom oko vremenskog okvira za povratak svog poslovanja.

Što se tiče sigurnog distanciranja na poslovnim događajima, industrija će se prilagoditi i kako se nastavi povjerenje u međunarodna putovanja, siguran sam da će neke od strogih higijenskih i zdravstvenih smjernica biti opuštene. Želja za putovanjem i upoznavanjem ljudi je u našem DNK, i uvjeren sam da će se MICE vratiti na nivoe prije COVID-a, ali to može potrajati 3 do 5 godina.

💠Q5. Tajlandski premijer želi da sarađuje sa stručnjacima iz industrije. Šta biste mu savjetovali o putovanju i turizmu?

DB: Molimo vas da uvedete saradnju između Ministarstva unutrašnjih poslova koje izdaje hotelske dozvole i Ministarstva turizma i sporta. Dva ministarstva treba da komuniciraju i sarađuju za kontrolu razvoja turizma u Tajlandu. I idealno bi bilo da se u razgovor uključi i Ministarstvo prirodnih resursa i životne sredine. Potrebna nam je bolja kontrola i planiranje turističkih resursa.

💠Q6. Mnogo se priča o resetovanju industrije. Šta mislite šta bi trebali biti naši prioriteti?

DB: Resetirati industriju (1) Pažljivo uvesti bilateralne vladine sporazume o putovanjima, tako da možemo otvoriti ključna izvorna tržišta, uz eliminaciju ograničenja ulaska. (2) Dugoročni master plan za tajlandski turizam koji je održiv za životnu sredinu i zainteresovane strane Plan koji svi prihvataju, čak i ako postoje kontrole koje mogu uticati na poslovanje. (3) Nastaviti veliki rad Turističke vlasti Tajlanda u promociji Tajlanda kao dragulja u Aziji. I molim vas, možemo li napraviti novu kampanju i izbaciti “Amazing” koji je prošao svojim tokom.

O Davidu Barrettu

David je prvi put stigao na Tajland 1988. godine nakon što je imao uspješnu karijeru na tržištu osiguranja Lloyds of London. Otišao je na put do Azije koji mu je promijenio život, prije nego što je napunio 30 godina, što ga je dovelo na Tajland.

David Barrett je strastven za putovanja u Tajland i okolinu.

David je bio na pozicijama u tajlandskoj turističkoj industriji kao šef Prestige Travel Consultants početkom devedesetih, predstavljajući Cunard, Forte Hotels, Reed Travel i radeći sa Britanskim turističkim agencijama. Zatim je vodio međunarodni marketing i prodaju Siam Expressa. Godine 1999. David se pridružio Diethelm Travel Group-u, osmišljavajući i vodeći Diethelm Events 13 godina. Zatim je preskočio ogradu i radio za ONYX Hospitality kao izvršni direktor Events za njihova dva vodeća imanja Amari na Tajlandu – Amari Watergate i Amari Pattaya. Nakon pet godina sa Amarijem, David se sam odvažio na DBC Asia, udruživši se s hotelima kako bi povećao njihovu MICE prodaju. David trenutno radi sa The Slate u Puketu, King Power hotelima, HLA Lifestyle Wellness centrom u Yangonu i portfoliom klijenata u Evropi.

David je dugi niz godina bio član odbora i kopredsjedavajući marketinškog odbora u TICA-i, bio je na čelu saveza Sjeverne Pattaje, član osnivačkog odbora TIWA (Thai Indian Weddings Association), bivši član SITE-a, a trenutno je na čelu MICE-a i Indijskih vjenčanja radna grupa u udruženju hotela Phuket.

#rebuildingtravel