Turističke krize i oporavak destinacije: Nova knjiga koju morate pročitati

1. Kao autoru ove knjige, nije primjereno da donosim bilo kakve ocjene o kvalitetu ove knjige.
2. Taj sud je rezervisan za čitaoce ili kritičare. Međutim, mogu vam reći nešto o ovoj knjizi i njenoj važnosti za industriju putovanja.
3. U suštini, ova knjiga je tematski pokrivanje ključnih kategorija rizika i kriza koje utiču na turističku industriju.

---

Odatle govorim o strategijama koje koriste organizacije za upravljanje destinacijama i turističke kompanije kako bi ih spriječile ili odgovorile na njih nakon što udare.

Krizne kategorije obuhvaćene u knjizi su:

1. Covid-19 Najduže poglavlje u knjizi
2. Politička nestabilnost
3. terorizam
4. prirodne katastrofe
5. zločin
6. Zdravstvene i pandemijske krize, prije COVID-19
7. Ekonomski šokovi
8. Greške menadžmenta i servisa (autogolovi)
9. Tehnološke krize
10. Rizici životne sredine i krize

Svaki turistički biznis može se povezati s jednom od više ovih tema i svi možemo naučiti mnogo iz toga kako su turističke destinacije i poduzeća odgovorila na ove izazove.

Pored gore navedenih tema, dva uvodna poglavlja fokusiraju se na definiranje rizika, krize i otpornosti, kao i na pristupe vladinih, globalnih turističkih udruženja i turističkog sektora turističkom riziku, krizi i oporavku.

Teme su ilustrovane sa preko 20 studija slučaja (2-4 u svakom poglavlju) iz cijelog svijeta. Pošto sam knjigu napisao kao udžbenik, na kraju svakog poglavlja nalaze se pitanja za diskusiju. Iako je predstavljen studentima, dao sam sve od sebe da bude lako razumljiv za sve čitaoce, a posebno za turističke profesionalce. Međutim, čitanje prije spavanja nije. Nastojao sam da pogledam globalno i gdje je moguće, uključim neke od kriza i programa oporavka u kojima sam direktno učestvovao.

Ova knjiga je prva tematska knjiga o turističkom riziku, krizi i oporavku od rada Joan Henderson iz 2007. Turističke krize, uzroci, posljedice i upravljanje. Knjiga profesora Hendersona je bila briljantna i inspirisala me. Međutim, siguran sam da bi se složila, mnogo toga se dogodilo u turizmu od 2007. godine, a COVID-19, o kojem opširno pokrivam, je najveća kriza i izazov koji su turistički profesionalci i edukatori iskusili u našim životima.

Detalje pogledajte ovdje. Knjigu izdaje Sage Publishing (London) i bit će dostupna širom svijeta od 30. oktobra (odgovarajući datum objavljivanja za Noć vještica). Nadam se da ćete uživati ​​u knjizi, ali nemojte se stideti da mi kažete da niste i zašto. Radim na drugoj knjizi pa su konstruktivni savjeti uvijek dobrodošli.