Istraživači sa Tepper School of Business na Univerzitetu Carnegie Mellon objavili su novo istraživanje koje baca novo svjetlo na uticaj koji Airbnb i slične kompanije za „ekonomiju dijeljenja“ imaju na ugostiteljsku industriju. Nalazi sugeriraju da u nekim slučajevima, prisustvo Airbnb-a može pomoći privlačenju veće potražnje na nekim tržištima, istovremeno izazivajući tradicionalne strategije cijena hotela.
Studija koja će biti objavljena u majskom izdanju časopisa INFORMS Marketing Science naslovljena je “Konkurentna dinamika u ekonomiji dijeljenja: analiza u kontekstu Airbnb-a i hotela”, a autori su istraživači sa Univerziteta Carnegie Mellon.
Istraživači su se fokusirali na ulazak fleksibilne platforme za dijeljenje kapaciteta Airbnb i proučavali njen utjecaj na konkurentski krajolik u tradicionalnoj industriji smještaja fiksnog kapaciteta. Ispitivali su kako je ekonomija dijeljenja iz temelja promijenila način na koji ugostiteljska industrija prilagođava fluktuacije potražnje i kako tradicionalni hoteli trebaju reagirati.
Autori studije uzeli su u obzir tržišne uslove, sezonske obrasce, cijene i kvalitet hotela, sastav potrošača i ponudu Airbnb smještaja na određenim tržištima. Također su uzeli u obzir faktore kao što su Airbnbova strategija prema poslovnim putnicima, vladini propisi o Airbnb-u, promjene u troškovima hostinga zbog poreznih promjena i usluga trećih strana, kao i profesionalizam domaćina.
„Naša analiza je izvukla niz uvida“, rekli su autori. “Na kraju smo došli do četiri zaključka. Airbnb kanibalizira prodaju hotela, posebno za niže cijene. Drugo, Airbnb može pomoći u stabilizaciji ili čak povećanju potražnje tokom vrhunske sezone putovanja, nadoknađujući potencijal za više cijene hotela koje ponekad mogu biti odvraćajuće. Treće, fleksibilni kapaciteti smještaja koje je stvorio Airbnb mogu poremetiti tradicionalne strategije određivanja cijena na nekim tržištima, zapravo pomažu da se minimizira potreba za sezonskim cijenama. I konačno, kako Airbnb cilja poslovne putnike, najvjerovatnije će biti pogođeni hoteli više klase.”
Što se tiče pitanja kanibalizacije, istraživači su otkrili da na nekim tržištima na kojima je potražnja više sezonska, cijene i kvaliteta hotela relativno niži, a udio putnika u slobodno vrijeme je veći, postoji veća vjerovatnoća da će potrošači izabrati Airbnb, što vrši pritisak na konkurentske cijene. na hotelima.
Utjecaj Airbnb-a na potražnju vođen je sezonskim fluktuacijama kapaciteta. Tradicionalno, hoteli imaju fiksni kapacitet i imaju tendenciju da podižu cijene tokom špica sezone i snižavaju ih tokom vanvršnih sezona. Ali uz prisustvo fleksibilnih kapaciteta Airbnb-a, putnici imaju više opcija tokom špica sezone, što primorava tržište da snizi sezonske cijene. Ipak, tokom sezone van špica, kako Airbnb ugovori kapacitete, hoteli možda neće morati značajno sniziti cijene. Zanimljivo je da kako se kapacitet između Airbnb-a i hotela povećava sa potražnjom, taj prošireni kapacitet može imati efekta privlačenja više putnika na određenu destinaciju.
Do danas, Airbnb prodaja u velikoj mjeri potiče od turista koji čine 90 posto Airbnb prodaje. Kako kompanija cilja na tržište poslovnih putovanja, istraživači su otkrili da će najvjerovatnije biti najviše pogođeni vrhunski hoteli, prvenstveno zbog viših ili nižih operativnih troškova s kojima se suočavaju Airbnb domaćini na svojim tržištima.
“High-end hoteli imaju više koristi od viših troškova domaćina Airbnb-a, ali također više pate od nižih troškova Airbnb domaćina”, rekli su autori. „Još jedan značajan nalaz je da se korist od viših troškova Airbnb hosta smanjuje kako se troškovi povećavaju, dok gubitak od nižih troškova Airbnb hosta nastavlja da se smanjuje kako se troškovi smanjuju. To nas navodi da vjerujemo da nametanje strožih propisa o Airbnb-u koje podižu cijenu hostinga ne pomaže profitabilnosti hotela preko određene točke. Ipak, smanjenje troškova Airbnb domaćina može naštetiti profitabilnosti hotela.”
