Istina na suđenju

Njujorško poglavlje Američkog društva za odnose s javnošću (PRSA) nedavno je razmatralo ISTINA i stavi ga na suđenje. Panel je uključivao profesionalce iz medija, marketinga i obrazovanja koji su iznijeli svoja razmišljanja i iskustva u vezi sa svojom praksom i iskustvom u industriji odnosa s javnošću.

Iako je postojao opšti konsenzus da je iznošenje istine obično bolja opcija od nuđenja nečeg drugog, učesnici radionice su upitani: „Jeste li ikada lagali?“ Najmanje jedna trećina publike je priznala da daje izjave koje nisu u potpunosti istinite.

Institut za odnose s javnošću održao je sličnu konferenciju 2018 Truth Decay i trend spajanja činjenica s fikcijom. Događaj se bavio profesionalcima za odnose s javnošću i njihovom ulogom „kreatora i širitelja informacija koji zavise od povjerenja u informacijsko okruženje“. Konsenzus? PR igra ulogu u kazivanja istine, a Tina McCorkindale, predsjednica i izvršna direktorica Instituta, izjavila je: “...dok loši glumci čine mali dio ukupne profesije... Mislim da PR snosi određenu odgovornost za propadanje istine.” Norris West, direktor strateških komunikacija, The Annie E. Casey Foundation, otkrio je da „oni [PR} na kraju sakriju istinu kroz niz malih odluka…“ sa ishodom koji zamagljuje činjenice.

Spuštajući se na stranu etike, McCorkindale je utvrdio da na kraju dana, “...propust u pružanju činjeničnih, stvarnih podataka nije samo neetički, već narušava sveukupno povjerenje u profesionalce...povjerenje se lako može izgubiti.”

Živjeti u Trumpovom svijetu

Neki ljudi misle da je Donald Trump bio ključni faktor u lansiranju i promoviranju fantazija, teorija zavjere i laži; međutim, Kurt Andersen (autor, Fantasyland: How American West Haywire) otkriva da je fantazija s nama još od zore republike i da su Amerikanci vekovima bili spremni da veruju u ono u šta žele.

Postoji li razlika?

Prema Larry Walshu (2112group.com) postoji razlika između istine i činjenice. Walsh smatra da su činjenice nepobitne, zasnovane na empirijskom istraživanju i da se mogu kvantificirati. Činjenica se može provjeriti, potvrditi i historijsko.

Istina može uključivati ​​činjenice, ali također može biti zasnovana na vjerovanjima (prema Walshu). Neki ljudi više vole istinu nego činjenice jer im je više prijatno s informacijama, lako ih je razumjeti i možda čak odražavaju njihove unaprijed stvorene predodžbe o stvarnosti.

Walsh smatra da su činjenice neosporne; istina je prihvatljiva. Ekonomist Charles Wheelan (Naked Economics; Naked Statistic) smatra da je, “...lako je lagati sa statistikama, ali je teško reći istinu bez njih.”

Kellyanne Conway, američka savjetnica predsjednika Trumpa, izjavila je, tokom intervjua Meet the Press (22. januara 2017.), kada je bila pritisnuta tokom intervjua s Chuckom Toddom, objašnjavajući zašto je sekretar za štampu Sean Spicer mogao „izgovoriti dokazivu neistinu“, izjavio je da je Spajser bio davanje “alternativnih činjenica”. U pokušaju da odbrani svoju izjavu, Conway je odlučila da su “alternativne činjenice” “dodatne činjenice i alternativne informacije”.

Možemo li pronaći istinu?

Sa globalnim pristupom beskonačnim informacijama trebalo bi da budemo u mogućnosti da čitamo ili čujemo istinu; međutim, prema Institutu Rand, doživljavamo propadanje istine u američkom javnom životu. Jennifer Kavanagh i Michael D. Rich (2018), autori Truth Decay, utvrdili su da postoje četiri trenda koje treba uzeti u obzir:

1. Činjenice se više ne smatraju ISTINOM; postoji čak i neslaganje oko toga šta je činjenica. Podaci se preispituju, uključujući i način na koji se prikupljaju, analiziraju i tumače.
2. Granica između mišljenja i činjenica postala je gotovo nevidljiva.
3. Mišljenja i lična iskustva zauzimaju mjesto činjenica i istine.
4. Prethodno poštovanim izvorima činjenica više se ne vjeruje.

Ari-Elmeri Hyvonen (2018, Univerzitet Jyvaskyla, Finska) utvrdio je da je Donald Trump pokazao svoje potpuno odbacivanje i mržnju prema činjeničnoj stvarnosti. Kao što je William Connolly (2017) sugerirao, Trump je prihvatio koncept “velike laži” poznat nam iz propagande nacionalsocijalizma, otkrivši da je Adolf Hitler, u Mein Kampf-u, primijetio da se mase lakše obmanu velikim lažima nego male (Hitler, 1943, 231-232). “Velika laž” funkcionira jer je izjavljuje osoba ili osobe na vlasti; poziva na emocije, a ne na razum; potvrđuje urođenu (čak i nepriznatu) pristrasnost slušalaca; i ponavlja se i ponavlja i ponavlja.

Hyvonen se također bavi konceptom bezbrižnog govora koji je „bez brige“. Ova vrsta retorike se ne bavi istinom, ukazuje na nespremnost da se bavi drugim perspektivama, ne prihvata činjenicu da govor ima reperkusije i da su reči važne. Ova vrsta govora takođe stvara nesigurnost: da li su reči izgovorene naglas zaista znače? Vjeruje se da sve što je rečeno može biti neizrečeno.

Je li to laž ili BS?

Hari Frankfurt, u svojoj knjizi On Bullshit (Univerzitet Princeton) razmišlja o konceptu „sranja“ otkrivajući da je „sranje“ potpuno ravnodušno prema tome kako stvari zaista stoje. Lažljivac pokušava da sakrije istinu, dok je seraču stalo samo da ostvari svoju ličnu svrhu.

Hyvonen smatra da „...neoprezni govor ne temelji se na pažljivo osmišljenim praznim izjavama koje dobro zvuče, ali su gotovo lišene značenja. Umjesto da pokušava uvjeriti, nemaran govor nastoji stvoriti zabunu i zaustaviti demokratsku debatu.”

Krije li se istina?

Kavanagh i Rich su utvrdili da dolazi do propadanja istine zbog percepcije, porasta društvenih mreža i drugih informativnih portala, uz nemogućnost potrošača da održe korak s količinom informacija koje su lako dostupne, promjenama u izvorima informacija i raskol između politike i društva.

Kako se udaljavamo od činjenica i podataka koji su korisni (ako ne i kritični) u političkoj debati i političkim odlukama, dolazi do smanjenja građanskog diskursa jer nismo u mogućnosti da se složimo (ili ne složimo). Odsustvo dogovora o činjenicama takođe slabi važne kulturne, diplomatske i ekonomske institucije.

Mediji su prešli sa oslanjanja na činjenice i teške vijesti na ovisnost o komentatorima i mišljenjima zbog budžetskih ograničenja i ciljanih tržišta. Ovo doprinosi mešavini činjenica i mišljenja, povećavajući brzinu kojom se istina propada.

Akademske i istraživačke organizacije, suočene sa zahtjevom za objavljivanjem (često pod utjecajem korporativnih sponzora ili drugih planova zasnovanih na finansiranju) često dovode do objavljivanja pristrasnih, pogrešnih ili netačnih zaključaka, zadovoljavanja potreba sponzora i gubljenja stranice interesima potrošača.

Kavanagh i Rich upiru prstom u političare i predstavnike vlade, uključujući federalne agencije, Kongres, državnu i lokalnu izvršnu vlast i zakonodavna tijela koja imaju udjela u procesuiranju informacija do te mjere da je teško odvojiti činjenice od fikcije. Međunarodni glasnogovornici i žene brišu granicu između mišljenja i činjenica dodajući svoj utjecaj na miješanje ličnog iskustva i mišljenja i čineći da se čini važnijim od činjenica.

Televizijske vijesti stvaraju mješavinu

Razmislite o televizijskim programima koje vode Rachel Maddow i Sean Hannity, gdje postoji mješavina činjenica i mišljenja bez jasnih linija koje razdvajaju jedno od drugog. Ogromna količina informacija s televizije, društvenih medija, online novinskih časopisa i blogera stvara hrpu informacija koje je iscrpljujuće za varenje, a kamoli odvajanje činjenica od mišljenja, laži i BS.

Čak su i djeca zbunjena

Studija sa Stenforda iz 2016. na učenicima srednjih škola pokazala je da oni generalno nisu u stanju da razlikuju kredibilitet onlajn informacija, odvajajući istinite priče od lažnih vesti. Oni također nisu bili u mogućnosti da razlikuju reklame i sponzorirani sadržaj ili da procijene pristrasnost izvora informacija prilikom utvrđivanja da li je izjava činjenica ili mišljenje.

Rand je pun nade

Randovo istraživanje/izvještaj se nada da kroz istraživačko izvještavanje informaciono okruženje ima potencijal za poboljšanje. Oni također sugeriraju da će bolja upotreba podataka i promjene u vladinoj politici podstaći povećanje odgovornosti i transparentnosti. Oni također preporučuju potrebu za promjenom kanala komunikacije za podatke i činjenice – predstavljanje podataka na neprijeteći način i “heads up” sistem, upozoravajući potrošače da informacije koje čitaju ili čuju mogu biti izmanipulirane ili lažne.

Odnosi s javnošću – da li je to istina?

Prema Marku Weineru, direktoru za uvide, Cisionu i izvršnom direktoru, Prime Research Americas, odnosi s javnošću odnose se na istinu i činjenice. U studiji objavljenoj u časopisu Journal of Mass Media Ethics, PR profesionalci imaju zadatak da zagovaraju istinu za dobrobit organizacije. Upravo PR fokus na istinu i transparentnost čini profesiju važnim dijelom C-suite.

Prema riječima Anthonyja D'Angela, profesora prakse u odnosima s javnošću na Univerzitetu Sirakuza, „Nećemo lagati ili obmanjivati. Igramo fer...ne radimo ništa o čemu ne bismo željeli da se naširoko izvještava u medijima.” PR profesionalci su odgovorni za izgradnju povjerenja sa klijentima, poslodavcima i medijima.

Prema Leslie Gottlieb, predsjednici NY ogranka, PRSA, „Sada je važnije nego ikada da naša profesija podržava naše osnovne principe i našu obavezu da služimo javnom interesu.”

Program. Istina na suđenju: Uloga istine u današnjem društvu

© Dr. Elinor Garely. Ovaj članak o autorskim pravima, uključujući fotografije, ne smije se reproducirati bez pismene dozvole autora.