WestJet je danas objavio imenovanje Karla Schustera za izvršnog potpredsjednika aviokompanije i glavnog službenika za lojalnost (CLO). Schuster će se pridružiti izvršnom liderskom timu WestJeta početkom 2022., nakon završetka procesa imigracije.
Schuster ima preko 19 godina iskustva lojalnosti, uključujući šest godina kao glavni izvršni direktor (CEO) Velocity Frequent Flyer, Virgin Australia programa lojalnosti. Tokom svog vremena u Virgin Australia, Schuster je povećao Velocity u jedan od najvećih programa lojalnosti u Australiji, značajno povećavši njihov godišnji prihod; povećanje broja pretplatnika članstva na 10 miliona sa prethodnih 5.3 miliona članova; i rastuća partnerstva sa istaknutim brendovima širom zemlje. Prije svog vremena u Velocityju, Schuster je vodio višegodišnje programe lojalnosti za Qantas, British Airwayss i Malaysia Airlines i pružio je konsultantske savjete raznim avio kompanijama tokom svojih skoro 15 godina u Aimia Inc.
„Karl ima impresivnu istoriju pokretanja eksponencijalnog rasta za raznoliku paletu programa lojalnosti i pružanja rezultata kroz inovacije i strategiju“, rekao je Harry Taylor, WestJet Privremeni predsjednik i izvršni direktor. „Radujemo se što ćemo Karlu poželeti dobrodošlicu u WestJet; njegova širina iskustva podići će WestJetov program lojalnosti na nove visine.”
CLO je novostvorena uloga za aviokompaniju, odgovorna za izvršenje rasta WestJet's program lojalnosti, proizvodi, usluge i partnerstva kroz inovacije i liderstvo.
"As WestJet prelazeći sa oporavka na ekspanziju, aviokompanija ulaže značajna ulaganja u svoj već uspješan program lojalnosti, a ja sam oduševljen što sam se pridružio timu u tako ključnom trenutku“, rekao je Schuster. “Kako WestJet postaje sve jači, ispred WestJet Rewards-a je nevjerovatna pista i mi ćemo raditi na tome da gostima pružimo više pogodnosti i privilegija kroz uzbudljiva i inovativna poboljšanja lojalnosti. Drago mi je što se pridružujem WestJet-ovom dobrom timu vjernosti zajedno s d'Arcyjem Monaghanom, potpredsjednikom WestJeta, programima vjernosti i radujem se radu s njim i timom kako bismo naš program podigli na nove visine.”
ŠTA UZIMATI IZ OVOG ČLANKA:
- „Dok WestJet prelazi iz oporavka u ekspanziju, aviokompanija ulaže značajna ulaganja u svoj već uspješan program lojalnosti, i ja sam oduševljen što ću se pridružiti timu u tako ključnom trenutku.”
- Drago mi je što se pridružujem WestJetovom dobrom timu lojalnosti zajedno sa d'Arcyjem Monaghanom, potpredsjednikom WestJeta, programima lojalnosti i radujem se radu s njim i timom kako bismo naš program podigli na nove visine.
- Prije svog boravka u Velocityju, Schuster je vodio višegodišnje programe vjernosti za Qantas, British Airways i Malaysia Airlines i pružao je konsultantske savjete različitim avio kompanijama tokom svojih skoro 15 godina u Aimia Inc.
